1. YLEISTÄ
Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin kauppoihin Maailmalla myyjän ja asiakkaan välillä. Näissä ehdoissa Vesimex Oy on myyjä ja asiakas on ostaja.
Hinnat
Hinnat määräytyvät tilauksen vahvistushetkellä nettisivuilla voimassa olevan hinnan mukaan. Muiden kuin varastotuotteiden osalta sovelletaan kussakin tapauksessa erikseen sovittavaa hinnoittelua. Ostoskorissa näkyvä kokonaishinta sisältää myös toimitus ja pakkaus kulut. Tukkukaupassa voidaan ostajalle tehdä tarjous isommasta määrästä tällöin hinta on voimassa tarjouksella merkityn ajan yleensä 30 vuorokautta.
2. KAUPAN PÄÄTTÄMINEN
Tarjoukset ja myyntiehdot
Tilaus
Kauppa syntyy, kun ostaja on tehnyt tilauksen ja myyjä on vahvistanut tilauksen tai toimittanut tilauksen tuotteet sovitulla tavalla.
3. MYYJÄN VELVOLLISUUDET
Toimitusaika
Toimitusaika alkaa siitä päivästä kun ilmoitus tilauksesta saapuu myyjälle. Toimitus postitetaan 3 arkipäivän sisällä saapuneesta tilauksesta. Toimitus aikaan voi vaikuttaa mahdolliset poikkeamat posti ja rahtiliikenteessä joihin myyjä ei voi vaikuttaa. Isommissa tilauksissa toimitus aika sovitaan erikseen.
Takuu
Myydylle tavaralle on voimassa valmistajan myöntämä takuu.
Tavaran ominaisuudet
Myyjä vastaa tavaran laadusta ja ominaisuuksista vain myyjän ja/tai valmistajan antamien tietojen mukaisesti.
Välillinen vahinko
Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle toimituksen viivästymisestä tai virheellisyydestä aiheutuneita välillisiä vahinkoja.
Vastuu tavaran vahinkoa tuottavista ominaisuuksista (tuotevastuu)
Myyjä ei vastaa tavaran henkilöille eikä kiinteälle tai irtaimelle omaisuudelle aiheuttamasta vahingosta, mikäli myyjää ei tuotevastuun perusteella velvoiteta suorittamaan korvausta.
4. OSTAJAN VELVOLLISUUDET
Kauppahinnan suorittaminen
Kauppahinta suoritetaan kokonaisuudessaan tuotteen tilausvaiheessa voimassa olevilla verkkokaupan maksutavoilla. Yritysten välisessä kaupankäynnissä tilatut tuotteet maksetaan ennen tavaran toimittamista.
Rahdit
Posti ja rahtikustannukset veloitetaan asiakkaan ja myyjän välisen sopimuksen mukaan. Kuluttajalle lähetyshinta on näkyvissä ostoskorissa sen jälkeen kuin kohdemaantiedot on syötetty. Lähetys hinta voi vaihdella riippuen lähetys maasta. Isommissa tilauksissa asiakas vastaa ensisijaisesti rahdin tilaamisesta. Jos myyjä tilaa asiakkaan puolesta rahdin annetaan tarjous rahdista asiakkaalle erikseen.
Vastaanottotarkastus
Ostajan tai tämän edustajan on tavaraa vastaanottaessaan todettava, että toimitus on lähetyslistan mukainen ja tarkastettava, että se on ulkopuolisesti vahingoittumaton. Vahingoista ja puutteista on välittömästi ilmoitettava myyjälle tai rahdinkuljettajalle sekä tehtävä merkintä rahtikirjaan.
Reklamaatiot
Mikäli toimitettu tavara on joiltakin osin virheellinen, eikä virhettä ole ollut mahdollista havaita vastaanottotarkastuksessa, ostajan tulee ilmoittaa virheestä myyjälle seitsemän (7) arkipäivän kuluessa tavaran vastaanottopäivästä. Myyjällä on oikeus ensisijaisesti joko korjata virhe tai toimittaa uusi tavara.
Palautukset
Kuluttajalla on oikeus palauttaa tuote 14 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta. Palautuskuluista vastaa ostaja. Maksu tavarasta palautetaan ostajalle kun palautettu tavara on saapunut myyjälle. Tavara on palautettava pakkauksineen virheettömässä kunnossa. Yritysten välisessä kaupankäynnissä tavaralla ei ole palautusoikeutta.
